心理照顧佳　低潮也能再出發 - 壓力

正當台裔美人林書豪在NBA籃壇發光發亮、掀起瘋靡熱潮之際，我們才從他被披露的故事
中得知，在他用耀眼的成績展現出潛藏許久的實力之前，其實也曾經歷遭球隊下放、甚至
被揮棄的低潮期…。

行政院主計處日前公布之數據顯示，100年12月之失業率為4.18％，創40個月以來新低，
然而100年之平均待業人數仍有49萬1,000人，顯示即使景氣回溫，仍有一些民眾尚處在工
作迷惘的狀態。然而，從林書豪自沉潛到爆發的例子可以看出，家人、朋友的支持，以及
當事人的自我心理調適，影響到個人如何由潮落再出發。

依據臺北市政府自殺防治中心服務的民眾資料分析發現，13.2％有自殺行為的民眾是因為
工作經濟因素造成，另有近一成因人際衝突而採取自殺行為的民眾是源於職場人際關係不
和睦，顯示職場議題與自殺風險具有重要的關聯性。此外，據臺北市政府衛生局委託104
人力銀行針對待業族的抽樣調查顯示，待業時間長達3個月以上的民眾幾乎都有心理健康
及人際關係變差的狀況。其中，有37.9％的待業民眾變得「不敢和朋友、家人接觸」，而
產生「恐慌、焦慮感增加」及「沒有自信、不如人」等負面反應，分別各占24.3％和21.8
％。由此顯示，對於遭逢職場難關而陷入低潮的民眾來說，親友能否適切地對他的心理感
受作出回應，將影響其是否相信自己有能力度過困境。

臺北市政府勞工局就業服務處黃筱懿個管員分享就業輔導的經驗時表示，服務過的求職民
眾在未知中等待下一次機會中，民眾難免會感到挫折、擔心被家人責備而不敢回家，或是
害怕沒面子而拒絕與朋友聯繫，嚴重的甚至還可能出現輕生念頭。在黃筱懿個管員服務的
案例中，某位化名阿凱的長期失業民眾，既不好意思與家人聯絡，也沒什麼往來的朋友，
曾經因為灰心而每隔三、五天便表示要「告別」，所幸就業服務個管員藉由擬訂就業計畫
、鼓勵發掘優勢，以及陪伴心理調適等過程，協助阿凱重拾了信心，最後在接獲工作消息
的契機下，阿凱才得以用準備好的就業心態與修正過的面試技巧獲得錄取的機會。

臺北市政府自殺防治中心提醒遭逢工作迷惘的民眾與其親友一些心理照顧小叮嚀，期盼能
夠協助處於潮落民眾蓄勢待發，面對下一次的潮起。

1.接納當下，保持信心：接受現狀並不表示承認失敗或放棄努力，而是避免自怨自艾而累
積負面心理能量，坦然正視目前的處境，將更有助於重整就業心態。親友適時以理解與陪
伴提供參考意見，將更有助於低潮者保持信心與接納暫時的不順遂。

2.關心面對，避免比較：真誠的關懷可以使人倍感窩心，但比較的心態容易使人覺得抬不
起頭而迴避與他人接觸，甚至引發社交退縮行為，反而使心理壓力更沉重，若能放下比較
心態，較能以穩定的心情面對工作或是待業過程的不確定感。

3.利用時間，調整步伐：趁工作低潮期調整生活步伐、審視生涯規劃，以作為再次起步的
預備。

more請參考原文: 優活健康網新聞部
http://www.uho.com.tw/health.asp?aid=16097

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